Pemberitahuan Privasi Platform saldo 33

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan saldo 33, bagaimana kami melindunginya, dan apa hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan data anggota kami sesuai dengan standar industri dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit, atau bermain di platform saldo 33, Anda memberikan informasi yang kami gunakan untuk mengoperasikan layanan, memverifikasi identitas Anda, dan memproses transaksi finansial. Data Anda dilindungi dengan enkripsi dan disimpan di server yang aman. Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau untuk memproses transaksi pembayaran Anda.

Dokumen ini mencakup penjelasan tentang jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, bagaimana kami menyimpannya, dan cara Anda dapat mengakses atau meminta penghapusan data Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi data Anda di saldo 33, hubungi tim kami melalui saluran dukungan pelanggan yang tersedia di aplikasi atau situs web kami.

Data yang kami kumpulkan di saldo 33

Informasi identitas dan pendaftaran

Ketika Anda membuat akun di saldo 33, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon seluler, dan alamat tempat tinggal. Kami juga meminta tanggal lahir untuk memverifikasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia minimum. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun dan untuk memenuhi kewajiban hukum kami dalam melakukan verifikasi know-your-customer (KYC).

Sebagai bagian dari proses KYC, kami mengumpulkan fotografi dokumen identitas Anda (KTP, SIM, atau paspor). Dokumen ini disimpan dalam sistem terenkripsi terpisah yang hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami dan hanya digunakan untuk memverifikasi identitas Anda. Kami tidak menggunakan foto atau informasi dokumen Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda yang jelas.

Data transaksi finansial

Kami mencatat setiap transaksi yang Anda lakukan di saldo 33, termasuk deposit, withdrawal, dan permainan yang Anda ikuti. Untuk setiap transaksi deposit, kami menyimpan metode pembayaran yang digunakan (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung via mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah, tanggal, dan waktu. Informasi ini digunakan untuk pemeriksaan penipuan, kepatuhan pajak, dan untuk memberikan Anda riwayat akun yang akurat.

Untuk permainan yang Anda mainkan, kami mencatat jumlah yang Anda pertaruhkan, hasil permainan, dan kemenangan atau kerugian Anda. Informasi ini membantu kami mendeteksi pola permainan yang tidak normal dan memastikan integritas permainan kami. Riwayat permainan disimpan di akun Anda sehingga Anda dapat melihat statistik bermain Anda kapan saja.

Data penggunaan dan teknis

Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan platform saldo 33, termasuk halaman yang Anda kunjungi, waktu yang Anda habiskan, perangkat yang Anda gunakan (seperti ponsel Android atau iOS), alamat IP Anda, dan browser Anda. Informasi ini membantu kami memahami pengalaman pengguna, mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis, dan meningkatkan keamanan platform kami.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi—mereka hanya melacak perilaku browsing umum Anda di saldo 33. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan demikian dapat membatasi fungsionalitas platform.

Bagaimana kami menggunakan dan melindungi data Anda di saldo 33

Enkripsi dan keamanan server

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank (TLS 1.2 atau lebih tinggi) saat data dikirimkan antara perangkat Anda dan server saldo 33. Semua data sensitif (informasi identitas, transaksi finansial, riwayat permainan) disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh karyawan kami yang berwenang. Server kami berlokasi di pusat data berstandar internasional dengan sistem pemantauan 24/7 dan protokol keamanan berlapis.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan. Tim keamanan kami memantau akun untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, seperti login dari lokasi geografis yang tidak biasa atau beberapa upaya login gagal yang berturut-turut. Jika kami mendeteksi tanda-tanda pelanggaran keamanan, kami akan menghubungi Anda segera melalui email atau telepon.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami berbagi data Anda dengan pihak ketiga hanya untuk tujuan operasional yang diperlukan. Pemroses pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank lokal) menerima informasi minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda—nama, jumlah, dan nomor rekening Anda. Kami tidak membagikan informasi identitas lengkap Anda kepada pemroses pembayaran ini.

Kami juga dapat berbagi data Anda dengan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau surat perintah pengadilan. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberitahu Anda kecuali secara hukum dilarang untuk melakukannya. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada perusahaan pemasaran atau pihak ketiga lainnya untuk keperluan komersial mereka.

Kebijakan retensi dan penghapusan data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelah penutupan untuk memenuhi kewajiban hukum dan pajak kami (biasanya 7 tahun). Riwayat permainan dan transaksi Anda disimpan selamanya di sistem arsip kami untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi. Namun, jika Anda meminta penghapusan data pribadi Anda (nama, alamat, nomor telepon), kami akan menghapusnya dari database aktif kami dalam waktu 30 hari kerja, meskipun catatan transaksi anonim mungkin tetap disimpan untuk keperluan hukum.

Jika Anda menutup akun saldo 33 Anda, semua informasi identitas pribadi Anda akan dimulai untuk dihapus dalam waktu 60 hari. Namun, data transaksi dan permainan akan tetap disimpan di sistem kami untuk keperluan kepatuhan hukum dan anti-penipuan. Data geografis Anda (kota tempat tinggal Anda) dapat disimpan lebih lama untuk tujuan analisis bisnis yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Hak Anda atas data pribadi Anda di saldo 33

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan oleh saldo 33. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak di situs web kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk menarik persetujuan kami untuk memproses data Anda kapan saja, meskipun melakukan demikian dapat mencegah kami untuk melanjutkan layanan ke Anda.

Kami beroperasi di berbagai yurisdiksi, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda terletak di salah satu daerah ini dan memiliki kekhawatiran privasi, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda atau menghubungi kami secara langsung. Layanan saldo 33 hanya tersedia di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan perjudian online.